Tmi Esko Takkunen aloittaa Yamahan jälleenmyyjänä Levillä: http://www.yamaha-motor.eu/fi/news/index.aspx?id=525884 Uuden kauppiaan kunniaksi laitettakoon alkuun ketju missä voi kehua tai haukkua tai muuten vain vapaasti kertoilla kokemuksiaan Yamahan jälleenmyyjistä ja huoltopalveluista. Meneepä sitten "koottu" palaute myös Konekeskon suuntaan, kyllä sielläkin näitä palstoja aika-ajoin lueskellaan. Ehkä myös kauppiaat tai huoltajat tänne eksyessään saavat palautetta työstään, nimimerkin takaa kun usein todelliset tunteet kehtaa suomalainenkin paljastaa... Aloitan kehumalla Ivalon Tarvike - Centeriä, sain sieltä sellaista palvelua että viitsin raahata kelkan kärrillä 600 kilsan lenkin ja toisen samanmoisen kelkkaa hakiessa jo pelkästään siitä ilosta. Samaisesta liikkeestä olen myös hädän hetkellä sulkemisaikana perjantaina soittanut varaosaa niin että kyseinen osa tuli etelään ajavan rekkamiehen ohjaamossa perjantain ja lauantain välisenä yönä, raha-asiat hoidimme kuntoon sitten seuraavalla viikolla.
Vs: Yamaha - jälleenmyyjät ja huolto, keskustelua ja kokemuksia Vantaan Yamaha Centteristä on joskus tullut kelkan osien hintoja tiedusteltua s-postilla,ja vastaus on tullut varaosanumeroineen tosi nopeasti. Samoin Tampereelta on aina osat löytyneet hyvin,ja jaksettu selvitellä asioita vähän kauemminkin,vaikka muitakin kiireitä välillä ois myyjällä ollut. Hintoja vois vähän tarkistella,ovat välillä aikas suolaisia
Vs: Yamaha - jälleenmyyjät ja huolto, keskustelua ja kokemuksia Kyllä häätyy itekki kehassa Ivalon Tarvike - Centeriä.Siellä ainaki palvelu pelaa ja neuvoja saa ko tarvii!
Lappeenrannan Yamikauppias on kauppana hyvä mutta myynnin ja varaosien henkilöstön aktiivisuus melko vaisua. Kelkkamyynnistä on vaikea saada tarjousta edes paikanpäällä kysyttynä. Viimeiksikin luvattiin muttei sitä saanut, vasta toimarin vauhdituksella se tuli. Mutta olen sielä joskus uuden kelkan ostanutkin vaikka tuolloin kaupat jäi tekemättä siellä. Varaosamyynti oli enne kuosissaan. Se aktiivisempi ja osaava vain vaihtoi työpaikkaa ja nykyisellään en sieltä enää osta, sen verta huonoja kokemuksia on tullut viime kerroilla. Huollon puolella asiat on pelanneet hyvin.
Vs: Yamaha - jälleenmyyjät ja huolto, keskustelua ja kokemuksia Takkusen eskon kanssa on aina päässy kauppoihin, jo ennenkuin ryhtyi viralliseksi yamaha kauppiaaksi! Omaa kattavan tiedon ja osaamisen myös kisapuolelta/kamppeista ja tietää kelkoista sen mitä pitääkin... Liike hyvällä paikalla, hinnat edullisia!
Vs: Yamaha - jälleenmyyjät ja huolto, keskustelua ja kokemuksia No eipä tunnu palstan porukka käyttävän kelkkoja huollossa ;D Vaan taitaa suurin osa huollella itsekseen 8) ja ehkä parempi niin, ettei satu huollossa mitään ylimääräistä
Vs: Yamaha - jälleenmyyjät ja huolto, keskustelua ja kokemuksia No tässäpä oma kokemus. Eli vien kelkan vauriotarkistukseen pienen kolhun jälkeen, jossa tuli tuommoinen pieni vaurio telaan. Ja otin vielä tuommoisen yleiskuvan matosta ennen tarkistettavaksi viemistä. Ajelin tuolla n. 10 km autolle, eikä tuo vaurio tuosta muuttunut ja kuvat otettu kotona. Siinä samalla ajossa ilmeni käyntihäiriötä juuri kytkentäkierrosten yläpuolella. Ajatuksena oli ottaa tuosta vauriosta kerta korvaus ja yrittää korjata tuo tela, vaikka sen onnistumisesta on varmaan monta mieltä. Puikko oli kuitenkin ehjä ja vain lähtenyt vähän tuosta päästä irti. Vei sitten tuo liikkeeseen arvioituttavaksi ja parin päivän päästa arvio sitten tuli tuosta telasta, liukurungoista, tukivarsista, suksesta, alakatteesta, jne. mutta käyntihäiriöstä ei ollut mitään mainintaa. Soittelivat sitten tarkennuksia tuosta käyntihäiriöstä ja sanoin, että on siinä juuri kytkentäkierrosten yläpuolella ja nykii kun yrittää ajaa tasaisesti. Sanoin, että voihan tuota käydä vähän takapihan parkkipaikalla ajamassa, että saa selville. Olivat vissiin jo pukilla pyörittäneet remmin kanssa ja ilman, eikä vikaa ollut ilmennyt. Soittelivat sitten seuraavaksi, että olivat havainneet tuon käyntihäiriön, mutta samalla mainitsivat, että hyvinhän tuo toimii ahdoilla ??? : no en ajatellut asiaa sen enempää, kun kerran vika ilmennyt ja oletin että saavat tehtyä tuosta arvion, että pääsee neuvottelemaan kertakorvauksesta. Kun ei sitten vissiin ammattitaito oikein riittänytkään turbotettua tutkimaan, niin piti soitella aikaa toiseen paikkaan, johon kelkka pitikin myöhemmin toimittaa. Hain sitten kelkan pois tuolta ensimmäisestä huollosta ja kotona ihmettelin, kun sain kelkan talliin, että mitäs tuolle matolle on tapahtunut Soitin sitten tuonne huoltoon, enkä saanut huollon esimiestä kiinni, niin esitin asiani yhdelle toiselle henkilölle. Eli kyselin, että mitenkäs tämmöiset aiheutetut lisävauriot hoidettaisiin? Onko jotain vakuutusta jne? Ei ollut kuulemma asia tuttu ja aikoi toimittaa asian eteenpäin. 5 min kuluttua sitten sieltä "koeajaja" soitti ja ensimmäinen lause oli että ei ole meidän liikkeen vika, eikä ole meillä tullut mitään vauriota, ei ole meillä mitään vastuuta tuosta. Ja juttu jatkui, että itsehän sinä käskit käydä kokeilemassa. Niinhän tuota tietysti sanoin, että voihan sitä käydä kokeilemassa, mutta en kyllä sanonut, että siitä vain läppä pohjaan ja ahdot tappiin vaikka olihan se varmaan mukava karauttaa, kun kerrankin pääsee turbolla rääpäseen 8) muttamutta sitten kun vielä vertaa tätä arvion jälkeen tunnelista otettua kuvaa tuohon ennen otettuun kuvaan, niin jokainen voi tehdä omat johtopäätökset missä vaiheessa tuo maton solki on tuonne telatunnelin kattoon osunut.... ja lisäksi tuli vielä vähän vaurioita syylärin yläosaan ja etuosan ripoihin. No eihän tuo vielä vuotanut. No loppujenlopuksi tuli tuolta toisesta liikkeestä vielä arvio, että ainakin läppärungot pittä vaihtaa, jopa vielä jotain muutakin, mutta tuo nyt ainakin aluksi, että pääsee tutkimaan mitä muuta löytyy... Joten vakuutusyhtiö sitten lunasti tuon pois, kun eipä tuota mattoakaan olisi enää saanut korjattua. Elikkä tässähän ei ole niinkään kyse tuosta korvauksesta, vaan siitä miten liikkeet ottaa vastuun asiakkaan laitteille aiheutetuista vaurioista. Ensimmäisen soiton ensimmäinen lause oli heti, että ei ole meidän vika, eikä voida todistaa missä vaiheessa vaurio on tullut. Lähetin muutamia meilejä/kuvia ja soittelin tuosta asiasta, niin tällä asia sitten kuitattiin. Ja tuohon sitten vielä, että kun olin yhteydessä tuohon yhtiön edustajaan, niin sanoi, että jos ottaa kertakorvauksen, niin siitä pitää sopia huollon kanssa nuo lisävauriot erikseen. Tiedä sitten kumpi puhui totta. Ja asian opetus: Kannattaa kuvata kelkka hyvin ennenkuin vie huoltoon ja mielellään parin todistajan kanssa. Voi sitten hakiessa verrata siellä huollossa, että mitäs kaikkea sitä on sattunutkaan :-X
