ProCross F / ZR / El Tigre 2012 --> (kaikki mallisarjat)

Keskustelun 'Arctic Cat' on aloittanut käyttäjä Hjaurus, 13/4/12.

  1. Mr. El Maco

    Mr. El Maco Yamaha SW440

    Vs: ProCross F / ZR / El Tigre 2012 --> (kaikki mallisarjat)

    Joo, toki kannattaa yrittää hoitaa asia suoraan, niinkuin sen pitäisikin mennä, mutta loputtomiin ei kannata odotella ja antaa vedättää. Joskus se osaa olla uskomattoman ärsyttävää tuo toiminta myyjän/maahantuojan/valmistajan taholta. Ja monesti asia on kiinni jonkin portaan yhdestä välinpitämättömästä henkilöstä, jota vaan ei oikein kiinnosta viedä asiaa tosissaan eteenpäin.

    Sikäli, myös myyjäliikkeissä/huolloissa on tuon aktiivisuuden suhteen suuria eroja.
     
  2. Zeppa

    Zeppa Well-Known Member

    Vs: ProCross F / ZR / El Tigre 2012 --> (kaikki mallisarjat)

    Laitoin sinne sähköpostia, ensi viikon odottelen vastausta...Minusta viikkoon varsin kohtuullinen aika vastata JOTAIN sähköpostiin...

    Voisi soitella sinne huoltoonkin vielä voisivatko kopauttaa Sumekoa siltäkin suunnalta, jos firmansa piikkiin voisivat soittaa sinne.
    Tai jos itse soittais ja laskuttais puhelusta sumekoa ;D
     
  3. Vanahanaama

    Vanahanaama 04Evo600&Lynx rave 150&Evinrude

    Vs: ProCross F / ZR / El Tigre 2012 --> (kaikki mallisarjat)

    Syssyllähän ne loppuu näistä takuut ensimmäisillä onnellisilla ;D Sitten sanotaan vaan että takuu loppu, korjaahan poeka ite kelkkas ;D

    Tekis mieli mennä taas vinkumaan tuonne liikkeeseen mistä kelkan ostin, varmaan kattoovat jo kun ovesta saavun että ei helvetti, taas tuo tulee vittuilemaan ;D Kun tuo sumekon äijäkin puhelimessa oli niin osaa ottavainen mutta mitään parannusta ei luvannut...

    Hieno meininki :p
     
  4. Mr. El Maco

    Mr. El Maco Yamaha SW440

    Vs: ProCross F / ZR / El Tigre 2012 --> (kaikki mallisarjat)

    Juuri noissa, missä takuu alkaa loppumaan, pitää vika saada sähköpostilla myyjälle ja siitä vahvistus että myyjä on viestin saanu. Eihän normitoiminnassa asiakkaan pitäisi olla tarvetta soitella maahantuojalle. Vain myyjälle/huoltoon.
     
  5. Vanahanaama

    Vanahanaama 04Evo600&Lynx rave 150&Evinrude

    Vs: ProCross F / ZR / El Tigre 2012 --> (kaikki mallisarjat)

    Juuri näin....Kannattais laittaa rotia tuohon hommaan.
     
  6. Hjaurus

    Hjaurus Ac snopro f800 rr 2013

    Vs: ProCross F / ZR / El Tigre 2012 --> (kaikki mallisarjat)

    Jos ois omassa masinassa ongelmia nuinki paljo mitä on ilmenny muilla, niin en epäröis hetkiäkää ottaa yhteyttä kuluttajasuojaan, meinaan että noi on niin pirun kalliita vehkeitä ja suht lyhyt ikäsiä.
    Aivan sama sille että tykkääkö joku paskaa ja kuinka paljon, se on homman toimittava niin just ku pitääki eikä melkeen.
    Yhen autokaupan aikanaan vääntäny kuluttajansuojan kans läpi ja vastikään ostin uuden auton samaisesta liikkeestä. Mittäää nokan koputamista ollu kellään enää ku näytti että asiat otetaan tosissaan eikä lähetä leikkimään.
    Eri asia jos on rahaa niin paljon että se sillo aivan se ja sama mikä on rikki jne..

    LAittakaa hommat eteneen jos ei nappaa nuita jälleenmyyjiä hoitaaa asioita oikeen.
     
  7. Zeppa

    Zeppa Well-Known Member

    Vs: ProCross F / ZR / El Tigre 2012 --> (kaikki mallisarjat)

    Tähän se kohta menee, huomenna soittelen huoltoon, pyydän niitä soittamaan maahantuojalle ja mulle sitte päivityksen samantien.. Jos ei tokene niin lähtee isommat pyörät pyörimään.
     
  8. Zeppa

    Zeppa Well-Known Member

    Vs: ProCross F / ZR / El Tigre 2012 --> (kaikki mallisarjat)

    Nonni,

    Soittivat sumekolta ku laitoin suoraa postia menemään, homma on tunnelin klommon osalta ok eli menee takuuseen... nyt vaan sopia millon joutavat korjaamaan huollossa sen.
    Kytkintä ei kuvien perusteella antanut takuuseen mutta katsovat huollossa sitte tarkemmin kun vien tunnelin korjaukseen, ei kuvista erota vikaa. Sai mielenrauhan tämän asian kanssa nyt siltä osin :)
     
  9. Vanahanaama

    Vanahanaama 04Evo600&Lynx rave 150&Evinrude

    Vs: ProCross F / ZR / El Tigre 2012 --> (kaikki mallisarjat)

    Kyllä täälläkin näkyy valoa tunnelin päässä :) oli tullu jotain palikkaa jo huoltoon, liukurungot ainakin. Tuosta telatunnelista ei ole vieläkään kuulemma tullu osia/lupaa korjata... Jospa se vielä ennen lumia heltiäis...
     
  10. Vanahanaama

    Vanahanaama 04Evo600&Lynx rave 150&Evinrude

    Vs: ProCross F / ZR / El Tigre 2012 --> (kaikki mallisarjat)

    Mikäs näissä on kytkimen paino? Ollako sama kun 12 äffässä? Meinaa omassa olla hihnan luisto ongelmaa liian keveiden punttien takia. Kiinnostas tietää hyvä paino setuppi muuten vakioon f800....P
     
  11. Zeppa

    Zeppa Well-Known Member

    Vs: ProCross F / ZR / El Tigre 2012 --> (kaikki mallisarjat)

    Ens viikolla pitäs tulla tunneli kitti ja sitte sovitaan millon korjataan...
    Huhtikuusta elokuuhun kesti takuupyynnöstä osan saapumiseen, voishan tuo voinu nopeemminki toimia... "Onneksi" ei oo enää takuuta ens kaudella niin ei tartte odottaa kesään että saa kelkan kuntoo ku joutuu ite tilaan osat niin ei mee kausi hukkaan :D
     
  12. Vanahanaama

    Vanahanaama 04Evo600&Lynx rave 150&Evinrude

    Vs: ProCross F / ZR / El Tigre 2012 --> (kaikki mallisarjat)

    Mulla on tullu muut osat paitsi tuo koko takarunko, eikä ole tullut edes siitä päätöstä että mitä sille tehdään... Pakko kai se kohta rueta uhkailee jollain kuluttaja-asia miehellä ::)
     
  13. PeeKoo

    PeeKoo Well-Known Member

    Vs: ProCross F / ZR / El Tigre 2012 --> (kaikki mallisarjat)

    Miksi ette vie kelkkaa "merkkihuoltoon" jos on vaivoja ja takuu päällä? he saavat keskenään tapella jos tarvis..näin ainakin täällä toimitaan ja homma pelaa. jos valtuutettu catti-liike ei saa järjestettyä takuuosia niin osta kissa muualta tai vaihda merkkiä. Ette kai valita autostakaan ensiksi mahantuojalle vaan myyjälle/lähimmälle jälleenmyyjälle??

    Maailmassa on rikkinäisiä kelkkoja ja kelkkoja jotka eivät vielä ole rikki, merkistä riippumatta.
     
  14. Vanahanaama

    Vanahanaama 04Evo600&Lynx rave 150&Evinrude

    Vs: ProCross F / ZR / El Tigre 2012 --> (kaikki mallisarjat)

    Mitäpä veikkaat onko yritetty? Ei vaan pelaa hommat niin minkäpä teet...
    Kieltämättä ei kiihota ollenkaan ajatus uudesta catista yhtään mistään, tarkoitan tuota takuun/huollon toimivuutta ainakin täällä meirän perällä. Btw, oletkos itse joutunut takuuseen korjuuttaa cattia tälle talvea? ;D
    Kohta 5kk on yritetty saada takuu päätöstä tuosta rungosta, catin viralliseen liikkeeseen oltu yhteydessä yli kymmenen kertaa ja sumekoon kerran. Vastaus aina sama, tehtaalta ei ole annettu korjauslupaa kun on kuulemma niin harvinainen tapaus(missä kyllä puhuuvat paskaa, siinä liikkeessäkin on yks samanlainen samoilla runko vaurioilla)
     
  15. juhohannu

    juhohannu CF1K 162" -09

    Vs: ProCross F / ZR / El Tigre 2012 --> (kaikki mallisarjat)

    En ole koko keskustelua lukenut läpi, mutta puhutaanko tässä nyt siitä takarungon nitkahtamisesta? Ja väittävät yksittäistapaukseksi?

    Tuossa linkissä about ensimmäinen googlen haulla löytynyt topic hcs-foorumilta koskien takarungon vääntymistä, ja ainakin tuon kirjeen perusteella ollaan hyvinkin tietoisia ongelmasta...

    http://www.hardcoresledder.com/forums/493-procross-2012/592635-new-tunnel-letter-cat.html

    "August 27, 2012
    Dear Arctic Cat Snowmobile Dealer,
    We are aware that a small percentage of 2012 Arctic Cat ProCross snowmobiles have developed a
    crease or kink in the tunnel at the point the rear tunnel and tunnel end cap attach. The crease is generally
    hidden under a luggage rack or bag, and the shape and location of the damage would indicate that it has
    been caused by an external influence such as weight, luggage, gas cans, etc. This will not affect the
    performance, operation, or safety of the snowmobile.
    However, after recent feedback from our dealers during our one-day update seminars, Arctic Cat will
    make an exception and repair this specific tunnel damage to 2012 ProCross snowmobiles under regular
    warranty.
    Accordingly, if your customer presents a 2012 ProCross snowmobile with tunnel damage as described,
    please replace the rear tunnel using the kit numbers below which contain the flat-top tunnel design.
    Please claim the repair using the automated warranty authorization process on Cat Tracker.
    Most of the 2012 ProCross snowmobiles have not experienced any tunnel issues. However, for these
    customers wishing to upgrade their 2012 ProCross tunnel to the new flat-top tunnel design, even though
    their current tunnels are in good condition, we will offer the tunnel upgrade kit at a reduced cost of $99.95
    retail. You may start ordering kits immediately."
     
  16. Vanahanaama

    Vanahanaama 04Evo600&Lynx rave 150&Evinrude

    Vs: ProCross F / ZR / El Tigre 2012 --> (kaikki mallisarjat)

    Lähinnä kai harvinaista on muka se tunnelin murtuminen tuolta etupukin kiinnitysten kohdalta...mulla takakulmat halki ja ne etupukin kiinnityskohdat halki, eli pelkkä keskipala ehjä ja sekin on sitä lommahtavaa 12 mallia :p
     
  17. PeeKoo

    PeeKoo Well-Known Member

    Vs: ProCross F / ZR / El Tigre 2012 --> (kaikki mallisarjat)

    viimesillä lumilla antautui se ketjunkiristäjä. kelkka huoltoon,hoitakaa kuntoon. noin viikon kesti kun ilmoittivat että palikat tulossa.
    ai juu,imupöntön kumitiiviste oli turvonnut paskaksi sekin tulee nyt kuntoon. 4500km ja siinä viat.
    vaihda erimerkin 8satkuun ja kerro täällä miten pelaa ;D mielenkiinnolla odotan
    ootko kokeillu toisen korjaamon kautta?
     
  18. Tjp-

    Tjp- GLS 3500 -93 & Cobra Racing -95

    Vs: ProCross F / ZR / El Tigre 2012 --> (kaikki mallisarjat)

    Eikö näissä kannattais jo kysellä kuluttajasuojan kantaa asioihi? Kun kuulostaa joka merkillä olevan samat vinkeet..
     
  19. Zeppa

    Zeppa Well-Known Member

    Vs: ProCross F / ZR / El Tigre 2012 --> (kaikki mallisarjat)

    Tuntu olevan selviö tuo tunnelin klommo takuunpuolesta, kuten tuossa kirjeessäkin sanotaan. Päätös ei ollut ongelma vaan sen saaminen.
    Itse laitoin valtuutetunhuollon kautta asian liikkeelle kauden päättymisen jälkeen, huolto laittoi asian etenemään mutta ei minulle siitä ilmoitettu mitään, olin useaan kertaan sähköpostilla huoltoon yhteydessä eikä vastausta joten soittoa huoltoon, eivät ole kuulleet sumekolta mitään (tässä vaiheessa kulunut n kk.) joten olin itse sumekolle yhteydessä kun tuntui ettei tuo huoltokaan jouda/saa sitä tehtyä. Joutuu itse sekaantumaan asioihin että ne saa hoidettua, niinkuin monessakin asiassa... itte pitää tehdä että tulee tehtyä, saa nähdä kauanko niillä menee soutaa ne osat suomeen jollain kanootilla sieltä ameriikoista. Sitte taas löytyy huollosta tyhjä reikä kaikkien veneiden ja mopojen keskeltä...
    Tämän takia jotenkin "helpotus" että takuu päättyy tämän vuoden lopussa, niin ei ole saikkaamista kuin lompakon kanssa, joka sekin toki tuntuu pahalta. Varsinkin jos joutuu omasta pussista korjaamaan tyyppivikoja..
    Itse kelkkaan olen pääpiirteittäin todella tyytyväinen, asiakaspalvelu on hyvää myös ollut kun sitä on saanut. Ainut mikä itseä täällä suomen maalla harmittaa on se ettei pidetä ajan tasalla ja olla oikein aktiivisia, vähän yleistän pienellä kokemuksella...mutta olkoon ;D

    Ja suurin harmistus tulee siitä että voisi tehdä kelkalle muutakin kuin seisottaa sitä tuolla, jos saisi uuden tunnelin voisi tehdä teippauksia ja käyttää pumput huollossa jne.. vaan sielläpä se kököttää ja odottaa..
     
  20. ÄksÄrÄs

    ÄksÄrÄs ac rr -13

    Vs: ProCross F / ZR / El Tigre 2012 --> (kaikki mallisarjat)

    Kyllä saisi enemmän ja aktiivisemmin valtuutetut huolto pajatkin maahantuojaa pommittaa!! Ei se todellakaan ole meidän asia soitella maahantuojalle! Mutta jos ei huollostakaan vastauksia saa niin pakkohan se on?! Onko sitten ahnehittu liiaksi merkkejä (mopoja, kelkkoja, veneitä yms.) huollon alle ettei keretä asioihin kunnolla paneutua?! Ja pidetään eri arvossa eri merkkejä?! En tiedä aika huonot on itelläkin kokemukset näistä takuu hommeleista. Tulipahan taas :'( mutta jospa näihin asiohin tulisi muutosta parempaan tulevaisuudessa?!
     

Suosittele tätä sivua