ja nuitten käytettyjen kilpureiden kohdalla saatetaan kauppakirjaankin merkitä jo jotain takuusta... mutta mikä itkun aihe siinä on että jos joutuu puoletkorvaamaan ostas jonku vakiopelin eikä mitään kilpuria nii jos selviäis helpommalla
kauppiaallahan ei ole oikeutta mennä muuttamaan virhevastuutaan 6kk (vai mikä lie onkaan) tai siis jos esim kauppakirjaan merkitään 3kk takuu niin kyllä se vaan joutuu korvaamaan 6kk aikana losahtaneen koneen yms... tietty kulutus osat erikseen kyllä tuon pitäis olla niin selvä juttu kuin vaan voi olla! jos tosiaan olit ajanut vain 9 km.
itse ostin liikkeestä vanhan katin josta kone levis 50 mailin ajon jälkeen. myyjän mukaan piti olla ehyt kelkka. hinta kuitenkin sellainen etten alkanut riitelemään vaan ostin vereksen moottorin.sattumalta liikkeessä tuli puheeksi tapaus ja sain hyvän vaihtotarjouksen nykyiseen polleen.vaihdoin kelkan ja sovin kelkkaan huollon ja tarkistuksen mitä pitää lähitulevaisuudessa vaihtaa..kelkka piti olla noutohetkellä virheetön, kotona tutkin sen..valonvaihdin ei toimi..olka-akselista puuttui kokonaan puslat..vessikalvo puhki toinen jumissa..kahvanlämppäri mykkä...ja kelkka huollettu ja kunnossa...kannattaa vissiin liikkeen kanssakin olla aika tarkkana
kyllähän tavaran täytyy ehjä olla jos se ehjän myydään. eriasia olisi jos se myytäisiin rikkonaisena, mutta on tuo ainakin meleko huonoa mainosta liikkeelle. kyllä ainakin itse haluaisin jos olisin kyseisen liikkeen pitäjä pitää asiakkaat tyytyväisinä palveluun, koska muuten ei kohta ole asiakkaita mitä huijata ;D
Meillä leikkasi tuo kelkka viikko oston jälkee nii myyjä vain pyysi tuomaa sinne. No vietiin se seuraavana päivänä (sodankylästä muonioon) niin nakattii kelkka kärrystä tallii ja huoltomies etsi vian ja vaihto männät ja nostetiin kelkka kärrylle. Tämä kaikki parissa tunnissa. Ja liike makso.
Kannattanee näissä asioissa aina muistaa se, että virhevastuu ja takuu ovat kaksi eri asiaa. Takuu on myyjän myöntämä täysin ylimääräinen eikä minkään lain velvoittama lisä"palvelu", jolla yleensä annetaan suurempi turva kuluttujalle kuin mitä laki määrää. Virhevastuu taasen on lain määräämä seikka kuluttajakaupassa, jossa määritellään miten minkäkin laitteen pitää kestää kuluttajakaupassa. Normaali kuluminen ei ole kuulu tähän piiriin, mutta ns. epänormaali taasen kuuluu. Esim. ostat auton, josta porsii vaihdelaatikko, vaikka autolla on ajettu maltilliset 100tkm. Tuotteessa on silloin vika, todennäköisesti jo tehtaalta lähtiessä ja näin ollen siitä on vastuussa myyjä, oli auto miten vanha tahansa ja oli takuu voimassa tai ei. Tietenki sillä edellytyksellä että ostopäivästä ei ole mitään järkyttävän pitkää aikaa. Tähänkin löytyy sovelluksia tuolta kuluttajaneuvojan suunnalta. Käräjöiminen asiasta on yleensä todella hankalaa, koska ensinnäkin jonojen takia joudutaan yleensä odottelemaan vuosi, joskus enemmänkin ennenkuin mitään tapahtuu. Tässä ajassa yritys saattaa mennä konkurssiin, tai vaihtaa omistajaa, jolloin juttu taas mutkistuu. Kuluttajaneuvojalta kannattaa kysellä konsultaatiota, ja pyytää ottamaan yhteyttä ko. liikkeeseen selvittelemään ostajan puolen oikeuksia.
Reilusti off topic: Catti 700, eihän tuo sun profiilin kuvatus satu olemaan Pikkaralan lossista. Meinaan et on tullus joku kesänen tuurailtua tuon härvelin puikoissa aikoinaan. Noh jotain asiaan liittyvääkin. Lyhennän stooria huomattavsti sen ollessa niin pitkä juttu. Ostimme joskus nelisen vuotta sitten edesmenneestä(?) Oulun likeellä sijainneesta Polaris-liikkeestä kelkkaamme uuden jännitteensäätimen. Malli oli mukana, kelkan malli, vuosimalli jne. kerrottiin myyjälle ja myyjä vielä kertoi miten johdot tulisi asentaa. Asennuksen jälkeen kelkka toimi joitain kilometrejä normaalisti, kunnes alkoi sammuilemaan ja sähköosia vaurioitui (bensamittari,lämpömittari,uudet polttimot..). Emme itse löytäneet vikaa, joten koko komistus kiikutettiin Oululaiseen Ski-doon merkkiliikkeeseen, josta kilahti reilusti yli 600€:n lasku, johon ei edes kuuluneet edellä mainitut sähköosat. Syyksi paljastui VÄÄRÄNLAINEN (ei väärin asennettu) jännitteensäädin, joka oli rikkonut sähkölaitteen mukaanlukien yli 400€:n cdi-boxin. Seuraavaksi pari soittoa varaosan myyneeseen firmaan. Omistaja haistatteli vaan paskat ja naureskeli...et sillain. Kuluttaja-asiamiehen kanssa asiasta taisteltiin about vuosi, jonka aikana kirjoittelin ainakin 4 vastinetta. Asia ratkesi päivän selvästi edukseni, joten liike joutui korvaamaan suurimman osan korjaamolaskusta (ei mittareita, ei jännitteensäädintä...). Persnettoa tuli aika reilusti, mutta valitus kannatti. Firmahan ei tietsysti suostunut maksamaan, joten ainut seuraus sille oli joutua jollekin netin mustalle listalle, johon en ikinä edes ole törmännyt. Muutama vuosi myöhemmin firman omistaja valitettavasti menehtyi, jolloin johtoon tuli hänen poikansa, joka otti heti yhteyttä ja halusi hoitaa asian pois. Kaveri todella osoitti, mihin suuntaan hän on viemässä yritystä ja itse ainakin unohdit kaikki kaunat firmaa kohtaan. Huvittava episodi oli saada korjauksen tehneestä liikkeestä todisteet/lausunnot ulos, liekkö huoltomies oli varaosamyyjän tuttuja (Oulussakin melko pienet piirit). Merkkiliikkeen johtaja kuitenkin lupasi asian hoitaa ja antoikin laput ja osat samantien kouraan, kun menin henkkoht paikanpäällä käymään.
Joo tahtos tietää tämänki? Aika monta asiaa jääny kaiveleen näissä takuuasioissa. Kovin moni maksaa tietämättään "toisten" laskuja niin esimerkit ois hyvä olla näkösällä. Joku faq osio ois kätevä kauppapykälistä ja vastuuasioista.
ai jos ostaa kisa kelkkaan niin kuluttajasuoja ei päde? no kuitenkin itse ostin tossa 2003 uuden auton, odotin autoa noin 3kk ennen kuin tehdas toimitti sen liikkeeseen. no myyjä soitti että auto on saapunut ja saan noutaa sen mutta kuinka ollakaan auto ei ollut varusteltu niinkuin sovittiin. osto hetkellä myyjä esitteli lisävaruste paketteja vihkosta ja esim. vakionopeuden säätö piti olla ratissa jne jne... tässä tapauksessa uuteen autoon oli porattu vilkun viiksen alle reikä ja asennettu ns biltama vakionopeuden säädin. ja muutenkaan auton väri ei ollu se mikä sovittiin. ilmoitin myyjälle teetä en ota autoa vastaan koska auto ei ole se minkä tilasin johon myyjä totesi että muuta ei saatu. no peruin kaupat ja kas kas viikonpäästä postipete toi noin 2500e laskun kaupan perumisesta. samantien ajoin kyseiseen liikkeeseen ja kontaktia myyjään ei saatu kun luikki karkuun lukittujen ovien taakse. ilmoitin asiata kuluttaja asiamiehelle ja kerroin asian juurtajaksaen. 3kk etiäpäin tuli kyseisestä liikkeestä pahoittelu kirje ja ilmoitus laskun mitätöimisestä. ei tarvinnu tapella vaikka kuluttaja asiamies kehotti moneen kestaan sopimaan liikkeen kanssa keskenään. mikä ei onnistunut koska myyjä ei suostunut tulemaan edes näkösälle... ??? ;D no huomasin senkin että ei kannata ainakaan nöyristellä noittan asioitten kanssa.
